Fraktretningslinjer
Takk for at du valgte å besøke og handle hos Olsen Oslo
Nedenfor finner du de generelle vilkårene for våre frakt- og leveringsretningslinjer.
Hos Olsen Oslo legger vi stor vekt på tydelige og transparente estimater for behandling- og leveringstider. Selv om vi fokuserer på effektivitet, arbeider vi kontinuerlig som et dedikert team for å oppnå perfeksjon.
Slik legger du inn en bestilling
Av sikkerhetsgrunner aksepterer vi ikke telefonbestillinger. Vennligst følg disse trinnene for å legge inn en bestilling:
-
Gå til produktsiden for ønsket vare.
-
Velg ønsket antall og klikk på «Legg i handlekurv».
-
Opprett en konto eller logg inn på din eksisterende konto.
-
Oppgi leveringsadresse og betalingsdetaljer under bestillingsprosessen.
-
Kontroller bestillingsdetaljene og fullfør kjøpet.
Fraktkostnader og leveringstider
| Tariff | Behandlingstid (man–fre) | Leveringstid (man–fre) | Fraktkostnader |
|---|---|---|---|
| Gratis frakt | 1 – 3 virkedager | 4 – 9 virkedager | Gratis |
Bestillingsfrist: kl. 17:00 GMT+1 (Oslo-tid)
Oversikt over behandling og levering:
-
Bestillingsfrist: kl. 17:00 GMT+1 (Oslo-tid)
-
Behandlingstid: 1 til 3 virkedager (mandag–fredag)
-
Leveringstid: 4 til 9 virkedager (mandag–fredag)
-
Total estimert leveringstid: 5 til 12 virkedager (behandling + levering)
Internasjonale fraktretningslinjer
Vi tilbyr levering både innen Storbritannia og internasjonalt. Leveringstiden for internasjonale bestillinger kan variere avhengig av destinasjon og tollbehandling.
Sporingsinformasjon
Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer. Slik kan du følge pakken din:
-
Klikk på lenken «Vis bestillingsstatus» i e-posten for å gå direkte til sporingen.
-
Alternativt kan du kopiere sporingsnummeret fra e-posten og legge det inn på nettsiden til transportøren (DHL eller BRT Bartolini) for oppdatert informasjon.
Feil adresse
Kontroller leveringsadressen nøye før du fullfører bestillingen. Vi tar ikke ansvar for pakker som ikke kan leveres på grunn av feil adresse. Dersom en bestilling returneres til oss på grunn av feil adresse, refunderer vi kjøpesummen (minus fraktkostnader). I slike tilfeller må du legge inn en ny bestilling.
Kansellering av bestilling
Kunder kan kansellere bestillingen innen 48 timer etter at den er lagt inn. Etter denne perioden starter vi behandlingen umiddelbart for å sikre rettidig levering.
Endring av leveringsadresse
Dersom bestillingen ennå ikke er sendt, kan du be om adresseendring ved å kontakte vår kundeservice på info@olsenoslo.com. Når bestillingen først er sendt, kan vi ikke lenger garantere endring av leveringsadresse.
Kontakt for videre støtte
Firmanavn: WNR Limited
Organisasjonsnummer: 77194878
Handelsnavn: Olsen Oslo
E-post: info@olsenoslo.com
Adresse: RM 01, 26th Floor, Working View Comm Building, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, 999077
Merk: Transaksjonen på kontoutskriften din vil fremkomme som «Olsen Oslo».