Generelle vilkår og betingelser (AGB)

1. Virkeområde og tilbyder

Disse generelle vilkårene gjelder for alle bestillinger via vår nettbutikk Olsen Oslo, drevet av:

Firmanavn: WNR Limited
Organisasjonsnummer: 77194878
Handelsnavn: Olsen Oslo
E-post: info@olsenoslo.com
Adresse: RM 01, 26th Floor, Working View Comm Building, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, 999077

Avvikende vilkår fra kunden anerkjennes ikke, med mindre vi uttrykkelig og skriftlig har samtykket til det.

2. Avtaleinngåelse

  • Ved å legge inn en bestilling gir du et bindende tilbud om å inngå en kjøpsavtale.

  • En avtale anses som inngått når vi bekrefter bestillingen skriftlig per e-post eller sender varene til deg.

3. Priser, merverdiavgift og tollavgifter

  • Alle priser i nettbutikken er sluttpriser og inkluderer, dersom relevant, lovpålagt merverdiavgift.

  • Tollavgifter: I sjeldne tilfeller kan det påløpe toll eller importavgifter ved levering. Disse er ikke inkludert i kjøpesummen og må dekkes av kunden.

4. Betalingsmetoder

Tilgjengelige betalingsmetoder er:

  • Kredittkort (Visa, Mastercard, Amex)

  • Twint

  • Apple & Google Pay

Betaling forfaller ved gjennomføring av bestillingen.

5. Levering og frakt

  • Leveringstid: Vanlig leveringstid er 4 uker. Forsinkelser vil umiddelbart bli meddelt kunden.

  • Fraktkostnader: Fraktkostnader oppgis i bestillingsprosessen. Kunden dekker disse med mindre annet er avtalt.

  • Risikoen for tap eller skade på varen under transport overføres først til kunden ved overlevering.

6. Angrerett og retur

a) Angrerett:

  • Kunden kan angre kjøpet innen 30 dager etter mottak og be om bytte, men kun med gyldig begrunnelse. Refusjon av kjøpesummen gis ikke.

  • Gyldige grunner kan være:

    1. Feil eller skadet levering.

    2. Dokumentert feil størrelse (etter forhåndsavtale).

    3. Varen samsvarer ikke med produktbeskrivelsen.

b) Unntak fra angreretten:
Angreretten gjelder ikke for:

  • Produkter med bruksspor eller som returneres ufullstendige.

  • Hygieneartikler der forseglingen er åpnet etter levering.

  • Individuelt tilpassede produkter eller spesialbestillinger.

c) Returbetingelser og kostnader:

  • Returer må inneholde ubrukt og komplett vare (inkl. merkelapper og tilbehør) i sikker emballasje.

  • Kunden dekker returkostnader, med mindre varen er defekt eller levert feil.

d) Tilgodebeløp eller bytte:

  • Ved godkjent retur får kunden enten:

    1. Et tilgodelapp/gavekort på beløpet.

    2. Bytte til en annen størrelse eller vare.

  • Refusjon gis kun i unntakstilfeller (f.eks. defekt vare eller hvis levering ikke er mulig).

7. Garanti og ansvar

  • Garanti: De lovfestede garantirettighetene gjelder i henhold til art. 197 ff. OR.

  • Ansvar:

    • Ved uaktsomhet er vi kun ansvarlige ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser.

    • Vårt ansvar er begrenset til typiske, forutsigbare skader.

8. Eiendomsforbehold

Varene forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt.

9. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med våre retningslinjer for personvern.

10. Sluttbestemmelser

  • Norsk lov gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale kjøp (CISG).

  • Verneting for alle tvister er sete for Olsen Oslo.

Firmanavn: WNR Limited
Organisasjonsnummer: 77194878
Handelsnavn: Olsen Oslo
E-post: info@olsenoslo.com
Adresse: RM 01, 26th Floor, Working View Comm Building, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, 999077